Rujukan Laman

Buka terma akaun dengan jelas

Terma dan Syarat carta ramalan menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk akses kepada Roda Putar, Palung, Jeram serta transaksi wallet.

Akses akaunSyarat transaksiKeselamatan walletHak perubahan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak syarat akses wilayah disokong

carta ramalan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini ialah asas hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, menggunakan wallet atau berhubung dengan pasukan bantuan. Kami menulisnya supaya anda tahu bila akses boleh diberikan, bila semakan diperlukan, dan keadaan yang boleh menyebabkan transaksi ditahan sementara. Akses

1
kepada permainan, termasuk Mandala, Teratai atau Permainan Memancing, bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada semakan nama akaun, rekod transaksi serta status rangkaian pembayaran. Jika syarat dikemas kini, versi baharu akan
2
mengawal penggunaan seterusnya selepas ia dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika sesuatu dalam Terma dan Syarat tidak jelas, tanya kami sebelum anda meneruskan akaun atau transaksi. Pasukan bantuan kami menyemak soalan berkaitan akses, pengesahan, rekod pembayaran dan perubahan syarat supaya jawapan yang anda terima sepadan dengan keadaan akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, semakan transaksi atau status wallet. Kami mungkin meminta masa, jumlah dan kaedah pembayaran supaya jawapan merujuk kepada rekod sebenar.

Emel sokongan

Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan perubahan data, pertikaian syarat, atau permintaan salinan rekod. Sertakan nama akaun dan butiran transaksi tanpa menghantar kata laluan atau kod keselamatan.

Borang semakan

Gunakan borang semakan apabila anda mahu kami menilai semula keputusan berkaitan Terma dan Syarat, termasuk transaksi ditahan atau akses dihadkan. Kami akan balas melalui saluran akaun yang berkaitan.

KAWALAN DATA

Urus hak data dalam terma

Terma dan Syarat berkait rapat dengan cara kami mengendalikan data akaun, kuki, keselamatan masuk dan rekod transaksi.

Pengendalian data

Kami menggunakan data akaun untuk mengesahkan identiti, memadankan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menilai pematuhan kepada Terma dan Syarat. Akses dalaman dihadkan kepada tugasan berkaitan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman syarat. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Syarat kami mewajibkan anda menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan. Jika akses luar biasa dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum wallet atau lobby dibuka semula.

Simpanan rekod

Rekod akaun, transaksi dan pertanyaan bantuan disimpan selama diperlukan untuk semakan syarat, penyelesaian pertikaian dan keperluan operasi. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod dipadam atau dinyahpaut mengikut proses dalaman.

Pengesahan transaksi

Pengeluaran wang disemak terhadap nama akaun, kaedah pembayaran dan sejarah transaksi sebelum diproses. Terma dan Syarat membenarkan semakan ini untuk mengurangkan kesilapan serta permintaan yang tidak sepadan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang mempengaruhi akses atau transaksi.

Teliti soalan terma sebelum sertai

Soalan ini menerangkan bahagian Terma dan Syarat yang paling kerap memerlukan penjelasan sebelum akaun digunakan. Ia meliputi hak anda, perubahan syarat, data, akses wilayah, pembayaran dan cara menghubungi kami apabila keputusan akaun perlu disemak.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke laman, menggunakan wallet atau menghubungi bantuan berkaitan akaun. Penggunaan seterusnya selepas kemas kini dipaparkan bermaksud anda bersetuju dengan versi yang sedang berkuat kuasa.

Ya. Akses kepada akaun, lobby atau transaksi bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau rangkaian tidak sepadan, kami boleh meminta semakan sebelum akses diteruskan.

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat dan bertanya bagaimana data digunakan untuk semakan syarat. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum meminda rekod yang berkait dengan transaksi atau akses.

Terma dan Syarat membenarkan semakan transaksi untuk memadankan nama akaun, kaedah pembayaran dan rekod wallet. Semakan ini membantu mengesan butiran bercanggah sebelum wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami boleh menahan transaksi, meminta dokumen tambahan, mengehadkan akses atau menutup akaun mengikut tahap isu. Sebelum keputusan dibuat, rekod akaun dan komunikasi berkaitan akan disemak berdasarkan klausa yang terpakai.

Kemas kini akan dipaparkan pada halaman Terma dan Syarat ini. Untuk perubahan penting, kami boleh memaparkan pemberitahuan dalam akaun. Anda digalakkan membaca versi terkini sebelum meneruskan transaksi atau akses lobby.

Hubungi kami melalui sembang akaun, emel sokongan atau borang semakan. Sertakan ringkasan isu, tarikh, kaedah pembayaran dan rujukan transaksi supaya pasukan kami boleh menilai pertikaian berdasarkan rekod yang tepat.

Buka terma akaun dengan jelas

Hubungi kami tentang terma akaun

Sembang akaun

Emel sokongan

Borang semakan

Urus hak data dalam terma

Pengendalian data

Kuki laman

Keselamatan akaun

Simpanan rekod

Pengesahan transaksi

Permintaan perubahan

Teliti soalan terma sebelum sertai

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai?

02 Bolehkah akses saya dihadkan di wilayah tertentu?

03 Apakah hak saya terhadap data akaun?

04 Mengapa transaksi saya perlu disemak?

05 Apa berlaku jika saya melanggar syarat akaun?

06 Bagaimana saya tahu syarat telah berubah?

07 Siapa perlu saya hubungi untuk pertikaian syarat?

Halaman Berkaitan